Залы и столы

Залы и столы нужны для заказа в стол и бронирования: гость заказывает с конкретного стола, а заказ попадает в учётную систему с номером этого стола. Залы обычно загружаются из учётной системы, в CRM их можно дополнить столами, схемой и группами столов.

Где в CRM: Заведения → карточка заведения → Точки продаж → точка → Залы. Внутри две вкладки: Залы и Группы столов.

Залы

В списке залов видны название, терминал, признак Активен и даты. Значок интеграции в строке означает, что зал получен из учётной системы. Порядок залов меняется перетаскиванием за ручку. Удалённые залы показываются через фильтр → Показать удалённые.

Загрузить залы и столы из учётной системы: меню ⋮ на вкладке Основное → Загрузить схемы.

Создать зал вручную: Создать зал → укажите название → Сохранить.

Щелчок по залу открывает его карточку: название, статус, кнопка Схема зала, список столов и Привязанные залы. Действие Скрыть / Опубликовать меняет статус зала. К залу можно привязать другие залы кнопкой Привязать зал; Убрать привязку не удаляет сам зал.

Столы

Чтобы поменять иконку сразу у нескольких столов, отметьте их в списке и нажмите Установить иконку.

Схема зала

Схема зала — план с расстановкой столов. Кнопка Схема зала в карточке зала открывает Конструктор схемы. В панели слева три вкладки: Столы, Декор и Фон. Перетащите столы и элементы декора на холст и нажмите Сохранить. Кнопка со ссылкой копирует адрес публичной схемы. На телефоне схему можно только посмотреть — редактируйте её на компьютере.

Группы столов

Группа столов объединяет столы одного зала, например зону одного официанта. На вкладке Залы → Группы столов нажмите Создать группу, укажите Наименование, Зал и Выбранные столы. В карточке группы есть Скачать QR-код. Кнопка Отвязать официантов снимает всех официантов с групп столов точки — подробнее о работе официантов в разделе «Каналы продаж → Режим официанта».

Что дальше