Обзор Loyalhub

Loyalhub — платформа для ресторанов, которая работает с учётной системой (iiko). Гости заказывают в вашем приложении, на сайте, в Telegram, по QR-коду и на киосках, заказ сразу попадает на кассу, а бонусы и акции работают одинаково везде. Всё это вы настраиваете в одной CRM.

Что получает ресторан

Свои каналы заказов

Приложение для iOS и Android, сайт, Telegram-бот, QR-меню, киоски и тейбл-тенты. Заказы приходят через собственные каналы ресторана.

Заказ сразу на кассе

Заказ из любого канала уходит в учётную систему, а статус возвращается гостю и в CRM.

Меню из учётной системы

Блюда, цены и стоп-лист ведутся там, где вы привыкли. Loyalhub подтягивает изменения сам.

Бонусы и гости

У каждого гостя профиль, история заказов и бонусный счёт. Бонусы единые во всех каналах.

Связь с гостями

Новости, акции и PUSH-уведомления отправляются прямо из CRM.

Аналитика

Выручка, заказы, меню и гости в одном месте — по всей сети и по каждой точке.

Как это работает

Учётная система отдаёт данные

Номенклатура и внешнее меню, цены, стоп-лист, терминальные группы, типы оплат и заказов, бонусные счета гостей системы лояльности.

Вы настраиваете витрину

В CRM вы собираете меню для гостей, настраиваете точки продаж, доставку, оплату, акции и рассылки.

Гость заказывает

Он выбирает блюда в любом канале и оформляет заказ.

Заказ уходит на кассу

Статусы и бонусы возвращаются гостю и в CRM. Блюда, цены, стоп-лист и типы оплат меняются в учётной системе — подробнее в Обзор интеграций.

Где заказывают гости

Все каналы работают с одним меню, одними бонусами и одной базой гостей. В карточке заказа канал виден в поле Источник заказа.

Канал	Где заказывает гость
Приложение	Мобильное приложение заведения для iOS и Android
Веб-сайт	Сайт заведения с меню и корзиной
Telegram-бот	Веб-приложение внутри Telegram
QR-меню	Меню по QR-коду на столе
Киоск	Экран самообслуживания в зале
Тейбл-тент	Планшет на столе