Обзор каналов продаж
Здесь вы настраиваете, где гости видят меню, делают заказ и копят бонусы: в мобильном приложении, на сайте, в боте, за столом по QR-коду или на киоске в зале. Все каналы работают с одним меню и одной базой гостей, а заказы попадают в CRM и учётную систему.
Для зала есть ещё режим официанта и заявки на бронирование. Настройки каналов находятся в разделе Настройки и доступны администратору группы, киоски — в разделе Устройства.
Магазины, вход по SMS, домен и оформление. Приложение и сайт
Вход, баланс и заказ без установки приложения. Бот в Telegram и Max
Заказы точки для сотрудников зала. Режим официанта
Заявки гостей на столы и их статусы. Бронирование
Основные понятия
Термин | Что значит |
|---|---|
Веб-приложение | Версия сайта внутри бота: меню, заказ и профиль гостя |
Приветственное окно | Окно для гостя при первом открытии или после регистрации |
Режим сотрудника | Упрощённая CRM для официанта |
Заявка на бронирование | Запрос гостя на стол; статус меняет сотрудник |