Режим официанта

Режим официанта (в CRM — Режим сотрудника) — простой экран для сотрудников зала: заказы своей точки продаж и быстрые настройки точки. Он открывается сам, когда сотрудник с ролью Сотрудник входит в CRM.

Как добавить сотрудника и закрепить его за точкой — в Сотрудники и роли.

Вход в режим сотрудника

Сотрудник входит в CRM со своим e-mail и паролем — с компьютера или телефона. Вместо обычного интерфейса CRM открывается экран Режим сотрудника: сверху — название и адрес точки продаж, ниже вкладки Заказы и Настройки.

Шестерёнка в карточке точки открывает меню: Изменить точку и Выйти. Если сотрудник не закреплён за точкой, а в группе их несколько, при входе появится окно Выберите точку продаж.

Заказы

На вкладке Заказы сотрудник видит заказы с номером, временем, способом получения, суммой, оплатой, статусом и статусом передачи в учётную систему. Какие заказы попадают в список, зависит от карточки сотрудника:

по умолчанию — все заказы точек продаж из поля Точки продаж

с флажком Доступны только назначенные заказы — только заказы за столами его группы столов

Настройки точки

На вкладке Настройки показаны данные сотрудника и две настройки точки продаж:

Нагрузка — текущая загруженность точки; у каждого варианта в списке указано время в минутах, на которое увеличивается время приготовления заказов, а значит, и время выдачи. Гость нагрузку не видит. Выберите значение и нажмите Сохранить

Отключить формирование заказов / Включить формирование заказов — временно останавливает или возобновляет приём заказов в точке. Кнопка с часами показывает историю изменений

Что дальше