Медиаочереди и контент
Медиаочередь (в CRM — Очереди) — картинки и видео, которые показываются по очереди. Чаще всего это заставка киоска в простое и баннер в его шапке. Здесь вы добавляете контент, собираете из него очередь и выбираете её для киоска.
Как это устроено
Контент — один элемент: изображение, видео или ссылка. Создаётся на вкладке Устройства → Контент.
Очередь — список элементов контента с длительностью и расписанием показа. Создаётся на вкладке Устройства → Очереди.
Киоск показывает очередь, выбранную в его карточке в поле Медиа очередь. Для баннера в шапке очередь выбирается в расширенных настройках киоска — поле Линия промо-материалов.
Очередь можно выбрать и в других местах CRM — в настройках группы компаний, заведения, группы меню и приветственных окон приложения. Как она используется там, описано в соответствующих разделах.
Добавление контента
Откройте Устройства → вкладка Контент и нажмите Создать.
Название — по нему вы найдёте контент в списке и при сборке очереди
Тип контента — Изображение, Видео или Ссылка; для ссылки появится поле Ссылка
Заголовок, Описание, Точка продажи
Нажмите Сохранить.
После сохранения появится блок Укажите файл. Нажмите на него и выберите картинку или видео. Чтобы заменить файл, нажмите Изменить файл.
Предложение блюд
К контенту можно привязать блюда: в блоке Элементы меню нажмите + и выберите позиции — все из одного меню. Затем в блоке Настроить условия отображения выберите Условие отображения:
При открытии меню — когда гость открывает меню, появляется окно Предложение с этими блюдами
По актуальному заказу — контент показывается, когда текущий заказ устройства подходит под условия: Меню, Группы меню, Элементы меню или Применить ко всему меню
Создание очереди
Откройте Устройства → вкладка Очереди и нажмите Создать. Укажите Название и Точка продажи, отметьте Активна и нажмите Сохранить.
В блоке Элементы очереди нажмите Добавить элемент, выберите Контент и укажите Длительность показа в секундах. Порядок элементов меняется перетаскиванием за значок слева от строки.
В окне элемента откройте вкладку Расписание показа и выберите Режим показа:
По расписанию точки — только в часы работы точки продаж
Вне расписания точки — только когда точка закрыта; если у точки не задан график работы, элемент не показывается
Произвольно — свои дни недели и время (Добавить расписание); без расписания элемент показывается всегда
Откройте карточку киоска и выберите очередь в поле Медиа очередь, затем нажмите Сохранить. Подробнее о карточке — Карточка киоска и управление
В простое киоск по очереди показывает элементы и кнопку Заказать здесь; касание экрана начинает заказ. Изменения в очереди приходят на киоски, которые её используют, без перезагрузки.
Перед удалением проверьте, что очередь не выбрана у киосков и в других настройках, иначе там пропадёт заставка.
Что дальше
Медиа очередь, баннер в шапке и другие настройки. Карточка киоска и управление
Почему на киоске не видно заставки. Частые вопросы по киоскам