iikoCard: фоновая синхронизация гостей
Интеграция с iikoCard подтягивает в Loyalhub гостей, балансы и операции из вашей программы лояльности iikoCard в фоне, без ручной выгрузки. Нужна, если программа лояльности ведётся в iikoCard и вы хотите видеть актуальные данные гостей в CRM и отчётах.
Вы — администратор группы компаний
Есть логин и пароль веб-кабинета iikoCard с доступом к нужной сети или точке
Как работает синхронизация
Промежуточный сервис Loyalhub по расписанию проверяет журнал операций iikoCard, находит гостей, у которых появились новые операции, и передаёт их в Loyalhub. Loyalhub обновляет у этих гостей:
данные гостя, карты лояльности, кошельки, балансы и категории
заказы, начисления и списания по балансу, историю категорий
Каждый запуск записывается на вкладку История синхронизаций. Если изменения нужны сразу, синхронизацию можно запустить вручную.
Интеграция iikoCard и Уведомления iikoCARD — разные настройки. Уведомления настраиваются в кабинете iikoCard и сразу сообщают Loyalhub о смене баланса гостя, чтобы гость получил push. Синхронизация догружает все изменения в фоне. Их можно использовать вместе.
Подключение iikoCard
Перейдите в Настройки → Настройки → Интеграции, нажмите Подключить на карточке iikoCard, затем Настроить.
URL кабинета iikoCard — адрес веб-кабинета, по умолчанию https://m1.iiko.cards
Логин и Пароль — от веб-кабинета iikoCard
Нажмите Проверить. В поле Сеть или точка для синхронизации выберите, чьи данные загружать. Сети помечены «(сеть)».
Нажмите Сохранить. Статус сменится на Подключена. Общие правила окна подключения — на странице Подключение интеграций.
История синхронизаций
История синхронизаций iikoCard открывается на одноимённой вкладке интеграции. Каждая строка — один запуск, свежие сверху, по 20 строк; остальные — по кнопке Показать еще.
Колонка | Что показывает |
|---|---|
Дата синхронизации | Начало запуска и время окончания («До …»). «Ещё не завершена» — запуск идёт |
Результат | Песочные часы — выполняется, галочка — завершён, крестик — ошибка (наведите курсор, чтобы увидеть код) |
Новые операции | Сколько новых операций нашлось в iikoCard |
Количество гостей | У скольких гостей были изменения |
Передача данных | Дошли ли данные до Loyalhub: передано, ожидает, повторная передача, ошибка, отменена. Прочерк — передавать было нечего |
Ручной запуск синхронизации
Ручной запуск нужен, когда изменения из iikoCard нужны в CRM сразу. На вкладке История синхронизаций нажмите Запустить синхронизацию. Новая строка появится в течение пары минут, таблица обновляется сама. Кнопка Обновить только перечитывает список.
У отключённой интеграции вкладка покажет «Интеграция отключена. Включите её, чтобы смотреть и запускать синхронизации.» Включить можно через ⋮ → Включить на вкладке Обзор.
Если что-то не получилось
Гость изменился в iikoCard, а в CRM старые данные
Проверьте вкладку История синхронизаций: прошёл ли запуск после изменения и нет ли крестика в колонках Результат или Передача данных. Если запуска нет или он с ошибкой, нажмите Запустить синхронизацию. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку: группа компаний, телефон гостя, время изменения в iikoCard.
При проверке «Сервис временно недоступен»
Промежуточный сервис Loyalhub для iikoCard сейчас недоступен или не настроен. Повторите позже; если ошибка не проходит — напишите в поддержку Loyalhub.
Что дальше
Push гостям сразу при смене баланса. Уведомления iikoCARD
Как Loyalhub работает с iiko. Обзор интеграций