Рекомендуемые товары
Рекомендуемые товары предлагают гостю добавить к заказу что-то ещё: десерт к основному блюду, соус к роллам, напиток при оформлении. Правило создаётся на вкладке Рекомендуемые товары меню и привязывается ко всему меню, к группам или к блюдам. Оно действует во всех каналах, где гость видит это меню.
Где и когда гость видит рекомендации
Поле Тип отображения определяет место показа, а флаг Является допродажей включает отдельный шаг перед оформлением заказа.
Настройка | Что видит гость |
|---|---|
Корзина | Рекомендации в корзине, если там есть блюдо, к которому привязано правило |
Элемент меню | Рекомендации у блюда, к которому привязано правило |
Везде | Оба варианта сразу |
Является допродажей | Когда гость нажимает оформление заказа в корзине, перед следующим шагом открывается окно с названием правила и списком товаров. Работает для типов «Корзина» и «Везде» |
Создание правила
Откройте Меню → Меню, выберите меню и перейдите на вкладку Рекомендуемые товары. Правила привязаны к конкретному меню; в списке есть поиск и колонка Активность. Нажмите Создать.
На странице Создание группы рек. товаров заполните блок Данные группы:
Активность — правило работает, пока флажок включён
Название — для поиска в списке; у допродажи его видит гость
Тип отображения — Корзина, Элемент меню или Везде
В блоке Элементы привязки выберите один из вариантов. Если для одного блюда подходит несколько правил, первым идёт правило для блюда, затем для группы, затем для всего меню.
Применить ко всему меню — например, к любому заказу рекомендовать десерт
Группы меню — например, к группе «Роллы» рекомендовать соевый соус и васаби
Элементы меню — кнопка + рядом с подписью; например, к борщу рекомендовать хлеб
В блоке Допродажи отметьте Является допродажей. Флаг Обязательна для выбора заставляет гостя выбрать товары из окна: в нём показано «добавлено N из M позиций», а кнопка Продолжить доступна, когда выбрано достаточно. Поля Минимальное количество и Максимальное количество появляются после первого сохранения. Минимум не больше максимума и числа рекомендуемых товаров, максимум не больше числа рекомендуемых товаров.
Нажмите Сохранить вверху страницы. После сохранения справа появится блок Рекомендуемые товары: нажмите + рядом с подписью Товары и выберите блюда. Порядок меняется перетаскиванием, значок корзины убирает товар из правила.
Чтобы удалить правило целиком, нажмите значок корзины рядом с его названием и подтвердите Удалить группу?. Правило удаляется без возможности восстановления.
Почему рекомендации не показываются
Правило неактивно — включите флажок Активность.
Правило создано в другом меню, чем то, которое открыто у гостя.
Тип отображения не подходит к месту: окно перед оформлением работает при типах Корзина и Везде и включённом флаге Является допродажей; обычные рекомендации в корзине — при выключенном флаге.
Рекомендуемый товар скрыт для гостя, не проходит условия видимости меню или закончился в точке (нулевой остаток). Такие товары не показываются.
Рекомендуемый товар уже лежит в корзине гостя или сам является блюдом, к которому привязано правило.
Чем отличаются от связанных товаров
Рекомендуемые товары гость добавляет сам. Связанные товары, например палочки к роллам, добавляются в корзину автоматически вместе с блюдом и настраиваются в карточке блюда — Карточка блюда.
Что дальше
Связанные товары и другие вкладки блюда. Карточка блюда
Порядок и состав группы. Группы и блюда