Обзор маркетинга и оповещений
Новости, рассылки и автоматические уведомления помогают общаться с гостями. Сегменты и тепловая карта помогают найти нужную аудиторию.
Оповещения: что сказать гостям
Сообщение по городу, списку телефонов, сегменту или зоне на карте; также автоматические уведомления и статистика. Уведомления гостям
Маркетинг: кому и откуда
Аудитории по фильтрам, A/B-группы, RFM. Сегменты гостей
Откуда заказывают доставку и самовывоз. Тепловая карта заказов
Одна ссылка на все магазины, Метрика и пиксель VK. Редирект-ссылки и счётчики
Основные понятия
Понятие | Что это | Как ещё называют |
|---|---|---|
Новость | Публикация для гостей на сайте и в приложении | акция, пост, объявление |
Уведомление | Короткое сообщение гостю по каналу рассылки | пуш, рассылка, оповещение |
Канал рассылки | Способ доставки: Push, Telegram, Max, Email | провайдер |
Согласие на рассылки | Разрешение гостя на рекламные сообщения. Без него новости и ручные рассылки не приходят | согласие на рекламу |
Сегмент гостей | Сохранённая аудитория по фильтрам или из RFM-отчёта | маркетинговый сегмент, аудитория |
Редирект-ссылка | Короткий адрес, за которым стоят ссылки на разные платформы | умная ссылка, смарт-ссылка |
Категории гостей — на странице Категории гостей, бонусы и программы — в разделе Обзор лояльности.