CRM на телефоне, сгорание бонусов и история категорий

Это обновление про работу на ходу и порядок в лояльности. CRM теперь удобно открывать с телефона и планшета, бонусы могут сгорать через заданный срок, а у категорий гостей появилась понятная история.

📱 CRM на телефоне и планшете

Посмотреть заказ, найти гостя или поправить настройку теперь можно без компьютера. Устанавливать ничего не нужно: откройте CRM в браузере телефона или планшета.

Группа всегда под рукой. В шапке видна текущая группа компаний, её можно сменить в пару нажатий, а меню открывается поверх страницы.

Списки карточками. На телефоне таблицы превращаются в карточки: не нужно листать страницу вбок.

Окна и формы по размеру экрана. Окна открываются снизу, вкладки прокручиваются в одну строку, а кнопки форм закреплены внизу.

Схема зала и топология на телефоне работают только на просмотр: редактировать их удобнее с компьютера.

🔥 Сгорание бонусов: срок жизни для начислений

Если бонусы не должны копиться бессрочно, теперь можно задать им срок. Каждое начисление сгорит через указанное число дней. Покупка срок не продлевает: отсчёт всегда идёт от самого начисления.

Без потерь в заказах. Пока по заказу есть резерв бонусов или неподтверждённые операции, сгорание откладывается.

Всё видно в истории. В карточке гостя на вкладке «История начислений» такая операция называется «По истечению».

🏷 Категории гостей: кто, когда и почему

Назначение и история категорий теперь собраны в карточке гостя, без переходов между системами.

Назначить и снять в одном окне. Нажмите «+» у категорий: откроется окно «Назначение категорий», где можно снять текущие, добавить новые и указать дату окончания.

Вкладка «История категорий». Видно дату, действие («Назначена», «Снята», «Переход»), источник и автора. Удобно, когда гость спрашивает, почему изменилась его категория.

Срок действия категории. В разделе Маркетинг → Категории гостей можно задать «Срок действия, дней»: по его окончании категория снимется сама. Изменение действует на новые назначения; при покупке категории за бонусы срок не применяется.

Массовое скрытие. В разделе «Категории гостей» отметьте строки и нажмите «Скрыть выбранные» или «Показать выбранные».

🧡 Ещё несколько улучшений

«Поем внутри»: «В зале» или «С собой». Теперь можно выбрать, когда спрашивать гостя о способе получения: при старте заказа, в корзине или в обоих местах. Настройка устройств → «Конфигурации» → дополнительные настройки типа «Поем внутри» → «Где отображать». Работает на сайте и киосках.

Единое подключение интеграций. Все интеграции подключаются одинаково: заполнить поля, проверить и сохранить. Токены и пароли больше не показываются в настройках, а отключить и снова включить интеграцию можно без повторного ввода реквизитов. Настройки приложения → Настройки → «Интеграции».

Обновлённые иконки и более лёгкий сайт. В CRM, на сайте и киосках новый набор иконок, сборка сайта стала примерно вдвое меньше, а шрифты CRM загружаются с нашего сервера.

Бонус за регистрацию один раз. Бонус за регистрацию и анкету выдаётся один раз на телефон в группе компаний: удаление профиля не даёт получить его повторно.

Киоск при сбое сервера. Киоск показывает медиалинию по последнему сохранённому набору, если сами файлы доступны.

Понятное сообщение об оплате. Если для заказа нет способов оплаты, на оформлении видно «Нет доступных способов оплаты» с пояснением вместо пустого блока.

Ссылки на странице блокировки сайта. Адреса в тексте стали кликабельными, переносы строк сохраняются.

Исправления. В CRM снова открываются вкладки «Программы лояльности» и «Приветственные окна» и форма создания заведения, а в названии блюда за баллы больше нет лишнего «true».